Telefonische beoordeling

De assistente zal vragen naar de reden waarom u een afspraak of visite wilt. Dit noemt men triage. De assistente is hierin geschoold.

Triage is belangrijk omdat:

• De assistente een inschatting kan maken van de snelheid waarmee iemand geholpen moet worden, bijvoorbeeld een (spoed)afspraak, een (spoed)visite, een advies of recept. Zij kan ook adviseren niet te wachten tot uw eigen dokter er is, maar om al eerder door een andere arts beoordeeld te worden.
• De juiste tijd wordt ingepland, zo nodig een dubbel consult.
• De juiste hulpverlener wordt ingeschakeld. In ons centrum zijn meerdere hulpverleners werkzaam en iedereen heeft zijn eigen taken.

Het is nadrukkelijk niet bedoeld om u bij de huisarts weg te houden, maar juist om veilige en juiste zorg te bieden.

Wilt u meer weten over triage: